겨울철, 보일러가 꺼지고 ‘에러코드 14’가 점등된다면 단순 고장으로 넘기기 어렵다.
이 코드의 등장은 ‘가스 누설 감지’ 또는 ‘안전 회로 개입’이라는 보일러 내부의 방어 작동을 의미한다.
경동나비엔 보일러 사용자라면 누구나 한 번쯤 마주할 수 있는 이 경고 코드는, 그 자체로 사용자의 안전을 보호하려는 시스템적 판단이다.
이 글은 ‘E014’가 발생했을 때 어떤 점검을 먼저 해야 하며, A/S를 요청하기 전 어떤 정보를 확인해야 하는지를 실용 중심으로 안내한다.
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| 보일러 디스플레이에 에러코드 14가 표시되고 있다. 출처: 브런치 |
에러코드 14는 왜 발생하는가
경동나비엔 보일러에서 ‘E014’ 코드는 가스 누설 감지기 작동 또는 내부 안전 회로의 긴급 개입을 뜻한다.
이는 단순한 전기 이상이나 사용 오류와는 본질적으로 다르다.
공식 안내에 따르면 다음과 같은 원인이 해당 코드의 발생과 직접적으로 연관된다.
- 연통 빠짐 또는 접속 불량: 배기가스가 역류하면서 감지기가 작동
- 환기 불량: 외풍 유입 또는 밀폐 공간 내 연소로 인한 오작동
- 가스 공급관의 누설: 연결부의 미세한 가스 누출
- 감지기 오작동 또는 노후화된 부품: 제어보드(PCB) 오류 등
에러코드 14는 ‘단순 고장’이 아닌 보일러의 위험 차단 반응이다.
따라서 정확한 원인 분석 없이 무작정 리셋하거나 재가동하는 행위는 안전상의 위험을 수반한다.
점검은 어떤 순서로 진행해야 하는가
1. 환기 상태 확인
가장 먼저 보일러가 설치된 공간의 창문을 열어 환기해야 한다.
외풍이나 밀폐된 공간은 연소 효율을 저하시켜 배기가스 역류 또는 오작동의 원인이 될 수 있다.
특히 ‘쉬익’하는 소리, 가스 냄새 등이 감지될 경우, 즉시 작동을 중지해야 한다.
2. 연통 상태 점검
보일러 후면 또는 측면에 연결된 배기 연통이 이탈, 헐거움, 막힘 상태인지 확인한다.
연통이 정확히 연결되지 않으면 배기가스가 실내로 유입될 수 있으며, 감지기가 이를 경고한다.
연통에 이상이 의심된다면 절대 보일러를 재작동하지 않고 전문가의 점검을 요청해야 한다.
3. 전원 리셋 절차
이상이 감지되지 않는다면 보일러 전원을 10초 이상 끄고 재부팅한다.
이어 RESET 버튼을 3초간 길게 눌러 초기화를 시도한다.
이는 일시적인 감지기 오류나 회로의 리셋이 필요한 경우에만 한정적으로 효과가 있다.
4. 가스 밸브 및 공급관 확인
보일러 연결부의 가스 밸브가 열려 있는지 확인하고, 누설 여부를 육안 또는 비눗물 등으로 점검한다.
가스 냄새가 지속되거나 ‘쉬익’하는 누기 소리가 들린다면 즉시 도시가스 업체에 점검을 요청해야 한다.
어떤 경우에 A/S를 불러야 하는가
자가 점검 후에도 다음과 같은 상황이라면 즉각적인 전문가 점검이 필요하다.
- 에러코드 14가 리셋 후에도 반복적으로 발생
- 연통 점검 시 이탈 또는 파손이 확인됨
- 가스 냄새나 소리가 지속적으로 감지됨
- 감지기 또는 PCB 등 내부 부품에 오작동이 의심됨
경동나비엔 A/S는 공식 홈페이지 또는 고객센터(1588-1144)를 통해 접수할 수 있으며, 출장비는 평일 기준 15,000원(2025년 11월 기준)부터 시작된다.
야간, 주말에는 요금이 다를 수 있으므로 사전 확인이 필요하다.
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인사이트: 경고 코드는 신호다, 무시하지 말 것
‘에러코드 14’는 경고다.
그러나 단순한 에러 표시 이상의 의미를 담고 있다.
이는 보일러가 사용자보다 먼저 위험을 감지하고 스스로 멈췄다는 신호이며, 이를 무시하거나 반복적인 리셋 시도만으로 넘기면 더 큰 사고로 이어질 수 있다.
자가 점검의 목적은 전문가 점검 이전의 1차 안전 확인이다.
문제 해결의 열쇠는 정확한 판단, 그리고 타이밍이다.
보일러는 ‘지속’보다 ‘안전’을 우선한다는 점을 기억해야 한다.
📌 참고자료
면책 문구:
이 글은 경동나비엔 공식 자료 및 사용자 경험을 기반으로 작성되었습니다. 보일러의 자가 점검은 기초적인 확인에 한하며, 이상 징후 발견 시 반드시 전문 점검을 요청해야 합니다.
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